Что делать если умер близкий человек

Потеря близкого — тяжёлое испытание. Но именно в первые часы необходимо выполнить ряд обязательных действий. Ниже — пошаговая инструкция в зависимости от обстоятельств.

Если смерть произошла дома

1. 1Вызовите скорую помощь (103) для констатации смерти.
2. 2Вызовите полицию (102) для осмотра тела и составления протокола.
3. 3Ничего не трогайте до приезда служб — это важно для корректного оформления документов.
4. 4Получите справки от врачей и полиции (протокол осмотра и бланк констатации смерти).
5. 5Вызовите специализированный транспорт для перевозки тела в морг. Не пользуйтесь услугами тех, кто звонит сам.

Если смерть произошла в больнице

1. 1Родственникам звонит лечащий врач или медсестра.
2. 2Необходимо приехать в морг больницы за медицинским свидетельством о смерти.
3. 3Определиться с видом погребения и обратиться в ритуальную службу.

Если смерть произошла на улице, на даче или в ДТП

1. 1Тело увозят в судебно-медицинский морг.
2. 2Обратитесь в полицию для получения направления на опознание.
3. 3После опознания получите медицинское свидетельство о смерти в морге.

Далее — для всех случаев

1. 1Получите медицинское свидетельство о смерти в морге.
2. 2Оформите гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе или МФЦ.
3. 3Определитесь с видом погребения — захоронение или кремация.
4. 4Оформите социальное пособие на погребение (федеральное + региональное).
5. 5Выберите ритуальную службу и согласуйте дату и время церемонии.

Чего НЕ делать

• Не открывайте дверь «ритуальным агентам», которые пришли без вашего вызова — это мошенники.
• Не подписывайте договоры и не вносите предоплату незнакомым людям.
• Не передавайте документы умершего посторонним.
• Не принимайте решений в состоянии шока — попросите кого-то из близких помочь.
• Не оплачивайте услуги наличными без договора и чека.

Как распознать мошенников

• Звонят или приходят сами в первые минуты после смерти — вы их не вызывали.
• Торопят с решением и требуют немедленную оплату.
• Не предоставляют договор или дают подписать документ мелким шрифтом.
• Не называют точную стоимость услуг или добавляют «скрытые» платежи позже.
• Не имеют офиса, лицензии и реального юридического адреса.

Помните: у вас есть время. Закон запрещает погребение ранее чем через 48 часов после смерти. Вы имеете полное право выбрать ритуальную службу самостоятельно.